Comment puis-je vous contacter?

Vous pouvez nous contacter du lundi au samedi de 10h30 à 22h au 03.62.02.05.02 ou à serviceclient@mondetourageamoi.fr

Comment réalisez vous les détourages ?

Les détourages sont réalisés exclusivement manuellement et à la plume par des graphistes professionnels

Sous quels formats de fichier dois-je vous envoyer ma photo?

Vous devez nous fournir votre fichier via notre page de téléchargement sous format jpg, tiff, ou eps.

Je n’arrive pas à vous joindre ma photo via votre page de téléchargement, y-a-t-il un autre moyen de vous transmettre les photos à détourer ?

Notre page de téléchargement est simple et rapide mais si vous n’y parvenait pas vous pouvez nous joindre votre photo ou plusieurs par mail, Dropbox ou wetransfer en indiquant votre numéro de commande.

Quel est le délai de livraison des fichiers et sous quels formats seront-ils livrées?

Votre image détourée sera livrée en 48h maximum sous le format sélectionné lors de la commande. Vous avez le choix entre JPG, PNG ou PDF.

Comment choisir le format sous lequel vous allez livrer ma photo?

Si vous souhaitez une image en RVB, il faut sélectionner le format PNG.

Si vous souhaitez une image en CMJN, il faut sélectionner le format PDF.

Si vous souhaitez un fond uni, il faut sélectionner le format PJG.

Pouvez vous réaliser le détourage d’une photo en moins de 48h?

Oui cela est possible selon ce qu’il y a à la production. Pour cela n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone afin que l’on puisse voir ensemble la faisabilité. Un surcoût vous sera demandé.

Quels sont les moyens de paiement?

Vous pouvez régler votre commande par CB via notre système de paiement sécurisé, par chèque et virement.

Peut-on avoir des remises selon la quantité commandée?

Oui vous pouvez avoir des remises si vous faites des quantités ou si vous êtes revendeurs. N’hésitez pas à nous contacter.

Je ne suis pas satisfait, que puis-je faire?

Si c’est le cas, vous devez nous envoyer un mail en nous expliquant votre mécontentement et nous vous réaliserons la modification gratuitement.

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